Chaque année, le cabinet de conseil Gartner évalue et classe les tendances technologiques émergentes par l’intermédiaire de son Hype Cycle for Emerging Technologies. À travers l’analyse de plus de 2000 technologies et cadres d’application, Gartner extrait une sélection concise de technologies émergentes « à connaître absolument » et ayant le potentiel de fournir des avantages transformationnels au cours des deux à dix prochaines années. C’est-à-dire qu’elles feront naître de nouvelles manières de produire et entraîneront des changements majeurs dans la dynamique de leur secteur.
L’intelligence artificielle tout en haut du pic des attentes
Dans son édition 2023, Gartner place l’IA au sommet du « pic des attentes » (voir image de une) et notamment l’intelligence artificielle générative. Cette position met en lumière le potentiel impact transformationnel de l’IA générative sur les entreprises et la société dans les deux à cinq prochaines années. Depuis l’émergence de ChatGPT et des outils qui découlent du deep learning, cette technologie suscite des attentes élevées, mais doit encore faire face à des défis techniques et éthiques, tout en s’inscrivant dans le cadre plus large de l’IA émergente.
« La popularité de nombreuses nouvelles techniques d’IA aura un impact profond sur les entreprises et la société », estime Arun Chandrasekaran, VP Analyst chez Gartner. « Le pretraining massif, les modèles d’IA, l’adoption virale des agents conversationnels et la prolifération des outils d’IA générative annoncent une nouvelle vague de productivité de la main-d’œuvre et de créativité de la machine. » Les différentes technologies d’IA pourraient notamment avoir un impact majeur dans l’amélioration de l’expérience client, dans la prise de décision commerciale ou pour créer une différenciation concurrentielle durable.
Au-delà de l’IA, trois autres thèmes majeurs dans les tendances émergentes
L’IA n’est bien sûr pas le seul domaine où les technologies émergentes joueront un rôle important dans les années à venir. Melissa Davis, également VP Analyst pour Gartner, souligne l’importance de diriger son attention vers d’autres secteurs porteurs d’un potentiel transformationnel. « Alors que tous les regards sont tournés vers l’IA en ce moment, l’attention des CIO et CTO doit également se porter sur d’autres technologies émergentes », explique-t-elle. Cela inclut des technologies qui améliorent l’expérience des développeurs (via le développement axé sur les API par exemple), stimulent l’innovation par le cloud omniprésent, et s’orientent vers la sécurité centrée sur l’humain et la confidentialité.
Cependant, la plupart de ces technologies n’en sont qu’à un stade précoce de développement, ce qui peut impliquer des incertitudes quant à leur évolution. Mais, malgré des risques liés à leur déploiement, elles offrent des avantages significatifs pour les premiers adoptants. IA, cloud computing, sécurité centrée sur l’humain sont autant d’atouts pour les entreprises qui, pour celles parvenant à intégrer ces tendances émergentes dans leur stratégie, pourraient bénéficier d’avantages concurrentiels durables, conclut Gartner.
Cartographie des tendances technologiques : l'IA au centre de l'attention - BDM
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